坐落于风景秀丽的历史文化古城扬州的扬州旭日太阳能热水器厂（以下简称旭日太阳能），具有多年的专业生产历史，拥有先进的生产设施、产品研发中心、产品检测中心和一批高级工程技术人员，并与国内多所高等院校合作，不断研制开发新品，产品已达六十多个品种，获得了多项国家专利，且多次受到行业相关部门的表彰。近日，旭日太阳能又顺利通过ＩＳＯ９０００质量管理体系认证，走上了更规范的发展道路。为深入了解旭日太阳能，笔者最近走访了旭日太阳热水器厂总经理李长松。
    “技术含量不高，门槛较低，市场秩序混乱，企业发展不规范。”李总认为这是太阳热水器市场现在的状况。企业是市场的主体，整顿市场首先应从企业着手。旭日太阳能从提高企业自身发展实力出发，积极规范公司制度，提高企业竞争力。从１９９８年建立至今，旭日太阳能始终坚持以优异的品质立足行业，以周到的服务扩大市场占有率。
    建立之初，国内太阳热水器还处于起步阶段，不少地区还是空白，开拓难度相当大。但这并没有让旭日太阳能改变其高定位高品质的发展道路。他们建立研发中心，进行独立生产，不断开发新品，提高企业竞争力，目前已拥有年产数万台太阳热水器的生产能力。通过不断的技术革新，完善管理体系，旭日太阳能在行业的影响力已逐步扩大，并以造型美观、制作精致备受消费者青睐。几年下来，旭日太阳能被评为消费者满意示范单位、连续五年被授予光彩之星，还多次被评为扬州市消费者满意商品、中国优质产品、２００５年被授予“２００５全国质量月质量稳定合格放心产品”、重点品牌等到荣誉称号。
    随着市场的逐步扩大，太阳热水器在旺季供不应求现象已相当严重。生产能力不足，原料供应不足等等问题困扰着众多企业。在扩大产能改进技术的同时，旭日太阳能也为２００６年的销售旺季再创新高进行原料和成品的大量储备，以保证旺季货源充足，及时满足用户的供货需求。同时，李总介绍明年公司还将引进真空管生产线，不仅保证真空管供应量，更能保证真空管———太阳热水器核心部件的质量，从根本上提高了企业的核心竞争力。为真正回报消费者，让客户得到更多的实惠，明年旭日太阳能还将投产新型产品。目前，这一产品已在研发过程中。
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    企业要发展，人才是核心。先进的技术研发队伍，强大的团队凝聚力是企业提高生产力的根本。在历史底蕴尤其人文文化相当深厚的扬州，李总深喑此道。多年来，旭日太阳能以“拼搏、奋斗、团结、进取”为企业文化的核心，优厚的条件和独特的文化吸引了大批人才，逐步扩大人才队伍。同时，公司经常派员工参观其他公司及行业展会，吸取同行的先进经验。在内部公司定期进行员工培训，并实行轮岗制，让每一个员工成为一专多能的操作能手，使员工素质逐步提高。从成立之初，旭日太阳能就始终坚持人性化管理，注重人才培养，为员工提供优厚待遇，以及在生活上无微不至的关怀，李总及公司各管理层经常性与员工一起吃饭一同交流，不仅拉近了领导层与员工间的距离，也使公司上层加深了对员工的了解。
    在旭日太阳能所有领导层都不是坐在办公室进行工作指导，而是每个人都能进入车间，全过程参与现声场的动态管理，确保各工序按质量管理体系的要求持续有效运行，使产品质量得到有效保证。同时，他们还走进市场，了解市场需求，制定战略。所以，尽管目前是寒冬季节，是太阳热水器的销售淡季，但笔者在旭日太阳能仍然看到了火热的生产、销售场面。
    对内，旭日太阳能对员工实行人性化管理，对外，旭日太阳能亦能与客户建立双赢合作关系。选择合作伙伴时，经销商与企业可实行双向选择，只有具备客户服务意识、品牌责任意识、较强的市场运作能力才能成为他们的代理商。在市场运作中，企业还从营销理念、市场前期开发，区域市场宣传促销和后期终端客户维修服务都帮助经销商完成，还对不同时期和市场的实际潜在消费欲望对经销商进行营销模式的培训。并且，他们建设了完善的服务体系，建立了详尽的客户档案，对客户进行不定期回访，与客户交流，收集客户对产品的要求和建议，及时获得市场信息反馈，针对不同市场情况做出快速反应。
    正是强大的生产力，优秀的人才队伍，以及完善的服务体系使旭日太阳能具备了极强的竞争力，才能够顺利通过ＩＳＯ９０００质量体系认证，也必将推动旭日走上更为规范、与时俱进、稳步发展的快车道。
     
大美太阳能信息报
记者：王莹